La protection de la vie priv\u00e9e de ses Clients rev\u00eat pour Compta 221 une importance capitale.\u00a0
La pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 est \u00e9tablie pour informer l\u2019Utilisateur des donn\u00e9es personnelles que Compta 221 collecte, \u00a0les raisons pour lesquelles elle les collecte, la p\u00e9riode pendant laquelle elle les conserve, ses droits l\u00e9gaux ainsi que leurs modalit\u00e9s d\u2019exercice, en conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation en vigueur, en l\u2019occurrence la loi s\u00e9n\u00e9galaise num\u00e9ro 2008-12 du 25 janvier 2008 et son d\u00e9cret d\u2019application num\u00e9ro 2008-721 du 30 juin 2008 et le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (General Data Protection R\u00e9gulation) adopt\u00e9 par le Parlement europ\u00e9en le 14 avril 2016..
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Cette politique de confidentialit\u00e9 est susceptible d\u2019\u00eatre modifi\u00e9e ou compl\u00e9t\u00e9e \u00e0 tout moment par Compta 221, notamment en vue de se conformer \u00e0 toute \u00e9volution l\u00e9gislative, r\u00e8glementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise \u00e0 jour sera clairement identifi\u00e9e en t\u00eate de la pr\u00e9sente politique. Ces modifications engagent l\u2019Utilisateur d\u00e8s leur mise en ligne.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Il convient par cons\u00e9quent que l\u2019Utilisateur consulte r\u00e9guli\u00e8rement la pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 et d\u2019utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses \u00e9ventuelles modifications.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utilisateur peut visiter le Site www.compta221.com sans communiquer aucune information personnelle le concernant. L\u2019Utilisateur n\u2019est pas tenu de transmettre ces informations \u00e0 Compta 221<\/p>\n\n\n\n
Toutefois, renseigner certains \u00e9l\u00e9ments d\u2019information, notamment celle permettant l\u2019identification, son contact et\/ou celui de son entreprise, est utile pour lui permettre de b\u00e9n\u00e9ficier de tous les services offerts par la Compta 221 \u00e0 travers sa plateforme en ligne.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Dans les syst\u00e8mes Compta 221, diff\u00e9rents types de donn\u00e9es personnelles \u00a0peuvent \u00eatre combin\u00e9s:
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Donn\u00e9es d’utilisateur : Compta 221 distingue :
–\u00a0\u00a0 \u00a0les donn\u00e9es personnelles qui permettent d\u2019identifier l\u2019Utilisateur en tant qu’utilisateur de des produits et services de Compta 221 :\u00a0
–\u00a0\u00a0 \u00a0les nom et pr\u00e9noms, les documents d’identification de l\u2019Utilisateurs, notamment une copie du recto\/verso de sa carte d’identit\u00e9) ;
–\u00a0\u00a0 \u00a0les donn\u00e9es personnelles qui permettent \u00e0 Compta 221 de prendre contact avec l\u2019Utilisateur : son adresse, son adresse e-mail et son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;
–\u00a0\u00a0 \u00a0les donn\u00e9es personnelles qui indiquent les caract\u00e9ristiques personnelles de l\u2019Utilisateur : son \u00e2ge, son sexe ;
–\u00a0\u00a0 \u00a0les habitudes de vie et de consommation de l\u2019Utilisateur.
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Le responsable du traitement de Compta 221 est Nadji.Bi S\u00e9n\u00e9gal SUARL, Soci\u00e9t\u00e9 Unique \u00e0 Responsabilit\u00e9 Limit\u00e9e, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et du Cr\u00e9dit Mobilier de Thi\u00e8s sous le num\u00e9ro SSN-THS-2014-B-0343, ayant son si\u00e8ge social au Place du Martyr Mamadou Diop, 23000 Mbour-S\u00e9n\u00e9gal.
Son contact t\u00e9l\u00e9phonique est \u00a033 954 78 73.<\/p>\n\n\n\n
Compta 221 ne traite les donn\u00e9es personnelles que pour des finalit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es et explicites.<\/p>\n\n\n\n
Compta 221 traite les donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat. A cet effet, les finalit\u00e9s poursuivies par Compta 221 sont les suivantes :
– G\u00e9rer l’identit\u00e9 du Client ou de l\u2019utilisateur afin de l’authentifier et \u00e9viter tout vol d\u2019identit\u00e9, fraude ou infractions \u00e0 la loi p\u00e9nale, en g\u00e9n\u00e9ral ;
– G\u00e9rer la commande du Client ;
– Facturer et encaisser les paiements effectu\u00e9s par les Clients ;
– Assurer le service Avant-vente et vendre les produits et services offerts par Compta 221 ;
– Assurer le Service Apr\u00e8s-vente ;
– Evaluer l\u2019exp\u00e9rience-Client afin de l\u2019am\u00e9liorer ;
– Proposer de nouveaux produits et services, des actions sp\u00e9ciales qui peuvent int\u00e9resser les Clients, notamment recevoir un message SMS l\u2019informant de l\u2019\u00e9puisement de son abonnement, lui proposant de le renouveler en passant au m\u00eame ou \u00e0 un nouveau plan tarifaire ;
– G\u00e9rer les donn\u00e9es personnelles, caract\u00e9ristiques et droits d’un contrat ;
– Traiter les suites des r\u00e9siliations de contrat ;
– Traiter les r\u00e9clamations Client ;
– Communiquer au titre de la gestion de la Client\u00e8le ;
– G\u00e9rer les courriers entrants ;
– Recouvrer \u00e0 l’amiable les impay\u00e9s ;
– G\u00e9rer les contentieux ;
– G\u00e9rer les demandes relatives \u00e0 l\u2019exercice des droits des personnes concern\u00e9es ;
– Stocker des donn\u00e9es du Client ou d’un utilisateur ;
– Proposer des services d’authentification ;<\/p>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur sont conserv\u00e9es pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement des finalit\u00e9s mentionn\u00e9es ci-dessus.\u00a0
S\u2019agissant des traitements relatifs \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat, les donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es au maximum pour une dur\u00e9e de trois (3) ans \u00e0 compter de la fin de la relation.<\/p>\n\n\n\n
Compta 221 r\u00e9alise \u00e9galement des traitements de donn\u00e9es pour d\u2019autres finalit\u00e9s que la stricte ex\u00e9cution de contrats. Ces traitements pourront faire l\u2019objet \u00a0du recueil du consentement de l\u2019Utilisateur, qu\u2019il peut retirer \u00e0 tout moment.
A cet effet, les finalit\u00e9s poursuivies par Compta 221 sont les suivantes :
– Organiser des op\u00e9rations de marketing direct ;
– Organiser des animations ;
– Organiser des jeux concours ;
– Analyser les usages des offres et services pour faire des propositions au Client ;
– Sonder les Clients ou les utilisateurs ;
– Am\u00e9liorer notre offre et relation Client ;
– Assurer la s\u00e9curit\u00e9 des plateformes et services ;
– D\u00e9ployer et op\u00e9rer les offres et services ;
– Superviser le dispositif de facturation ;
– Eviter la fraude et pr\u00e9server le Chiffre d\u2019Affaires ;
– G\u00e9rer les activit\u00e9s publicitaires digitales (PC, mobile, IPTV).<\/p>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur sont conserv\u00e9es pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement des finalit\u00e9s mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n
Compta 221 traite \u00e9galement les donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur pour r\u00e9pondre \u00e0 ses obligations l\u00e9gales ou r\u00e8glementaires
A cet effet, les finalit\u00e9s poursuivies par Compta 221 sont les suivantes :
– R\u00e9pondre aux r\u00e9quisitions des autorit\u00e9s et aux d\u00e9cisions de justice ;<\/p>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur peuvent \u00eatre conserv\u00e9es le temps n\u00e9cessaire pour permettre \u00e0 Compta 221 de r\u00e9pondre \u00e0 ses obligations l\u00e9gales.
Compta 221 est \u00e9galement susceptible de r\u00e9aliser des traitements des donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur \u00e0 des fins statistiques, y compris en commercialisant les statistiques obtenues. Dans ce cas l\u2019ensemble des donn\u00e9es est pr\u00e9alablement rendu anonyme.<\/p>\n\n\n\n
Compta 221 peut transf\u00e9rer les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l\u2019Utilisateur \u00e0 ses partenaires \u00e9ventuels et aux entreprises affili\u00e9es \u00e0 Nadji.Bi S\u00e9n\u00e9gal SUARL aux m\u00eames fins que celles mentionn\u00e9es dans la pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 , par exemple pour informer l\u2019Utilisateur des produits et services de l’ensemble des entreprises affili\u00e9es \u00e0 Nadji.Bi S\u00e9n\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es recueillies peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00a0\u00e0 des sous-traitants et partenaires qui travaillent pour le compte de Compta 221 pour les besoins de contribuent \u00e0 la livraison des produits et services que l\u2019Utilisateur sollicite. Dans ce cas, Compta 221 prend les dispositions n\u00e9cessaires avec ses sous-traitants et partenaires afin de garantir un niveau de protection des donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur ad\u00e9quat ainsi qu\u2019une utilisation conforme aux finalit\u00e9s pour lesquelles de telles donn\u00e9es leur ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es. Compta 221 informe l\u2019Utilisateur en toute transparence de toute transmission de ses donn\u00e9es personnelles. Il n\u2019en serait autrement que dans les cas d\u2019exceptions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n\n\n
En cas de transfert de donn\u00e9es hors du S\u00e9n\u00e9gal, Compta 221 s\u2019assure, par des mesures contractuelles, que ces donn\u00e9es y b\u00e9n\u00e9ficient d’un niveau de protection appropri\u00e9e, comparable \u00e0 la protection dont elles b\u00e9n\u00e9ficient au S\u00e9n\u00e9gal, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation sur la protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n
Par ailleurs, si Compta 221 fournit des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers dans d’autres situations, cela se fait toujours avec une notification explicite, en donnant une explication sur le tiers, les fins de la communication et du traitement ainsi que l\u2019existence d\u2019une politique de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9e. Si c’est requis par la loi, Compta 221 demandera \u00e0 l\u2019Utilisateur son autorisation explicite.<\/p>\n\n\n\n
–\u00a0\u00a0 \u00a0La responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur vis-\u00e0-vis des utilisateurs finaux :
Si, en tant que Client Compta 221, l\u2019Utilisateur autorise des utilisateurs finaux \u00e0 utiliser les produits et services Compta 221 vis\u00e9s par la pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9, l\u2019Utilisateur devra :
\u2022 informer les utilisateurs finaux de mani\u00e8re ad\u00e9quate que Compta 221, en raison de leur utilisation des produits et services, traitera leurs donn\u00e9es personnelles ;
\u2022 obtenir toutes les autorisations des utilisateurs finaux requises par la loi avant de communiquer leurs donn\u00e9es personnelles \u00e0 Compta 221 afin qu’elles soient trait\u00e9es dans le cadre des produits et services Compta 221 que l\u2019Utilisateur les autorise \u00e0 utiliser ;
\u2022 informer les utilisateurs finaux de mani\u00e8re ad\u00e9quate \u00e0 propos de l’applicabilit\u00e9 de la pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9, notamment en ce qui concerne leurs droits y relatifs \u00a0et la mani\u00e8re dont ils peuvent \u00eatre exerc\u00e9s ;
\u2022 ne\u00a0pas utiliser les produits et services Compta 221 pour collecter des donn\u00e9es personnelles qui sont contraires avec la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, ni pour acc\u00e9der de mani\u00e8re ill\u00e9gale aux donn\u00e9es personnelles des utilisateurs finaux ;
\u2022 s\u2019informer aupr\u00e8s de Compta 221 \u00e0 propos du niveau de protection des produits et services Compta 221 et prendre les mesures techniques et organisationnelles que l\u2019Utilisateur estime appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re ad\u00e9quate contre un traitement non autoris\u00e9 ou ill\u00e9gitime et contre une destruction ill\u00e9gitime ou involontaire, une perte involontaire, une falsification, une diffusion non autoris\u00e9e, l’endommagement, la modification, l’acc\u00e8s ou la publication non autoris\u00e9(e) ;
\u2022 prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer la fiabilit\u00e9 des utilisateurs finaux qui ont acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles.
–\u00a0\u00a0 \u00a0Les responsabilit\u00e9s de l\u2019Utilisateur vis-\u00e0-vis des services de tiers<\/p>\n\n\n\n
Compta 221 prend toutes les mesures techniques et organisationnelles pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l\u2019Utilisateur et assurer leur confidentialit\u00e9.\u00a0
Le personnel de Compta 221 est form\u00e9 pour g\u00e9rer correctement les donn\u00e9es confidentielles. Dans le cadre de chaque projet visant un traitement des donn\u00e9es personnelles, il effectue d’abord une \u00e9valuation de la s\u00e9curit\u00e9 et de la protection des donn\u00e9es personnelles, en pr\u00e9servant les int\u00e9r\u00eats de l\u2019Utilisateur avant tout.\u00a0
Pour la protection de ces donn\u00e9es, des personnes sp\u00e9cifiques dans services Compta 221 contr\u00f4lent le respect de la l\u00e9gislation et de nos aspirations \u00e9thiques, comme expos\u00e9 dans la pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9.\u00a0
D\u2019autres personnes sp\u00e9cialis\u00e9es chez Compta 221 garantissent la s\u00e9curit\u00e9 de son r\u00e9seau, de son infrastructure et de ses syst\u00e8mes d\u2019information. En outre, Compta 221 applique diff\u00e9rentes mesures techniques pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles de l\u2019Utilisateur contre l’acc\u00e8s et l’utilisation illicites, la perte ou le vol, \u00e0 savoir : la protection par mot de passe, logiciel de cryptage de disque dur, pare-feu, antivirus, d\u00e9tection des intrusions et des anomalies et contr\u00f4les d\u2019acc\u00e8s pour nos collaborateurs.\u00a0
Les logiciels des produits Compta 221 sont continuellement mis \u00e0 jour. En outre, Compta 221 propose \u00e0 l\u2019Utilisateur quelques param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 qu\u2019il pourra g\u00e9rer lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utilisateur a toujours le droit de vous opposer, sans devoir se justifier, \u00e0 l’utilisation de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins de prospection directe. \u00c0 cet effet, il peut prendre contact avec le Service Client\u00e8le de Compta 221 ou se rendre dans un de ses points de vente et d\u00e9sactiver la possibilit\u00e9 de promotions et\/ou actions par t\u00e9l\u00e9phone, courrier, SMS ou e-mail. L\u2019Utilisateur peut \u00e9galement, s\u2019il ne souhaite plus recevoir de SMS commerciaux, \u00a0en demander l\u2019arr\u00eat \u00a0en envoyant \u00ab STOP \u00bb au num\u00e9ro d’envoi du SMS.
Les utilisateurs de sites Internet qui ne sont pas Clients de Compta 221 ne recevront des communications commerciales par SMS et\/ou e-mail que s’ils ont donn\u00e9 explicitement leur autorisation \u00e0 cet effet.
Attention : Le fait que l\u2019Utilisateur ne souhaite plus recevoir de communications commerciales de part de Compta 221 ne porte \u00e9videmment pas pr\u00e9judice \u00e0 son droit de prendre contact avec lui par voie \u00e9lectronique dans le cadre de l’ex\u00e9cution de son contrat ou si la loi l\u2019y oblige.<\/p>\n\n\n\n
Compta 221 ne conservera les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l\u2019Utilisateur au-del\u00e0 du temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de l’objectif pour lequel nous les collectons. Le d\u00e9lai de conservation peut donc diff\u00e9rer en fonction de la finalit\u00e9. A l’issue des d\u00e9lais de conservation applicables, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont supprim\u00e9es ou rendues anonymes.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utilisateur dispose du droit \u00e0 l\u2019information et d’acc\u00e8s, de rectification, de suppression et d\u2019opposition au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.
a.\u00a0\u00a0 \u00a0Le droit \u00e0 l\u2019information et d\u2019acc\u00e8s
L\u2019Utilisateur a le droit de demander \u00e0 tout moment \u00e0 Compta 221 si Compta 221 traite ou non ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et, dans le cas o\u00f9 elle les traite, de consulter ces donn\u00e9es et de recevoir des informations compl\u00e9mentaires concernant les finalit\u00e9s du traitement, les cat\u00e9gories concern\u00e9es de donn\u00e9es, les destinataires ou les cat\u00e9gories de destinataires (notamment les destinataires dans des pays tiers), la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es, le droit d’introduire une plainte aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 de surveillance, les d\u00e9lais de conservation \u00a0et de traitement de ses demande d\u2019acc\u00e8s.
b. Le droit de rectification et de suppression\u00a0
L\u2019Utilisateur a le droit de faire corriger imm\u00e9diatement les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel incompl\u00e8tes, erron\u00e9es, inad\u00e9quates ou anciennes. Lorsqu\u2019il en a fait la demande par \u00e9crit, quel que soit le support, Compta 221 doit en justifier, sans frais pour lui. En plus, pour tenir \u00e0 jour les donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur, Compta 221 invite l\u2019Utilisateur \u00e0 lui communiquer toute modification concernant les renseignements qu\u2019il a d\u00e9j\u00e0 fournis.
L\u2019Utilisateur a aussi le droit de faire supprimer ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel s\u2019il estime qu\u2019elles ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins auxquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ou trait\u00e9es par Compta 221, si ses donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es de mani\u00e8re ill\u00e9gitime encore si elles doivent \u00eatre effac\u00e9es pour satisfaire \u00e0 une obligation l\u00e9gale.
Ainsi, l\u2019Utilisateur voudrait bien tenir compte du fait que Compta 221 ne peut pas toujours supprimer toutes les donn\u00e9es personnelles demand\u00e9es, par exemple lorsque leur traitement est indispensable pour la constatation, l\u2019exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice ou parce qu\u2019elle est tenue pour la justice et la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00c9tat de conserver les donn\u00e9es sur les appels mobiles et fixes de ses clients pendant une dur\u00e9e bien d\u00e9termin\u00e9e. Compta 221 fournira \u00e0 l\u2019Utilisateur de plus amples informations \u00e0 ce propos dans sa r\u00e9ponse \u00e0 sa demande.
c. Le droit d’opposition
L\u2019Utilisateur a le droit, en vertu de sa situation particuli\u00e8re, de s\u2019opposer au traitement de ses donn\u00e9es personnelles si le traitement ne s’inscrit dans le cadre de l’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de Compta 221 ou dans le cadre de l’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral. Ainsi, Compta 221 suspendra le traitement de ses donn\u00e9es personnelles, sauf si Compta 221 peut d\u00e9montrer qu’il existe des motifs l\u00e9gitimes et imp\u00e9rieux pour le traitement qui pr\u00e9valent sur ceux de l\u2019Utilisateur ou si le traitement des donn\u00e9es personnelles est li\u00e9 \u00e0 la constatation, l’exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice (par exemple, l’introduction d’une requ\u00eate devant un tribunal).<\/p>\n\n\n\n
Si l\u2019Utilisateur consid\u00e8re que Compta 221 ne respecte pas ses obligations au regard de ses Informations Personnelles, il a le droit d\u2019adresser une plainte ou une demande aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 comp\u00e9tente.<\/p>\n\n\n\n
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a.\u00a0\u00a0 \u00a0Sur Chrome :<\/strong>
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b.\u00a0\u00a0 \u00a0Sur Firefox :<\/strong>
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c.\u00a0\u00a0 \u00a0Sur Internet Explorer :<\/strong>
–\u00a0\u00a0 \u00a0Aller dans Outils \u00ab Options Internet \u00bb ;
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d.\u00a0\u00a0 \u00a0Sur Safari<\/strong>
–\u00a0\u00a0 \u00a0Cliquer sur le Menu Safari, allez dans \u00ab Pr\u00e9f\u00e9rences \u00bb ;
–\u00a0\u00a0 \u00a0Cliquer sur \u00ab Confidentialit\u00e9 \u00bb puis sur \u00ab G\u00e9rer les donn\u00e9es du Site web \u00bb ;
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